RÜCKGABERECHT

Wir möchten, dass du mit deinem produkt von tjil design rundum
zufrieden bist. Sollte das einmal nicht der Fall sein, hast du als Verbraucher*in das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Bitte beachte, dass viele unserer Lampen Einzelstücke oder auf Wunsch gefertigte Unikate sind. Bei individuell angefertigten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g BGB ausgeschlossen sein. In solchen Fällen weisen wir im Produkttext ausdrücklich darauf hin.

Rücksendung & Erstattung
Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer*in, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

• Die Ware muss unversehrt und möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb weniger Tage zurück.

• Für etwaige Wertverluste durch Gebrauch oder Beschädigung behalten wir uns eine angemessene Minderung der Erstattung vor.

So funktioniert die Rückgabe

1. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen eine kurze Nachricht per E-Mail oder nutzen Sie unser Widerrufsformular. Dieses findest du hier.

2. Wir bestätigen den Eingang und senden dir alle nötigen Informationen zur Rücksendung.

3. Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung.

Bei Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.